Delivery & returns
Dostava in vračila
Dostava
Naročila pošiljamo preko:
- Pošte Slovenije
Rok dostave za naslove v Sloveniji je predvidoma 2–5 delovnih dni.
Cena dostave znaša:
- 4,99 €
- pri naročilih nad 50 € je dostava brezplačna.
Dostava je mogoča na območju Slovenije.
Vračila in odstop od pogodbe
Naslov za vračilo ali menjavo:
KRASNA d.o.o.
Lokavec 82
5270 Ajdovščina
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
O odstopu nas mora kupec obvestiti na e-poštni naslov:
Potrošnik mora izdelek vrniti najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe.
Pogoji vračila
Vrnjeni izdelek mora biti:
- neuporabljen
- nepoškodovan
- v originalni embalaži
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka.
Stroški vračila
Stroške vračila krije kupec.
Priporočamo uporabo dostavne službe s sledenjem pošiljke ter ustrezno zaščito izdelka pri pošiljanju.
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Vračilo kupnine
V primeru odstopa od pogodbe podjetje vrne prejeta plačila najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.
Ponudnik lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega izdelka ali do prejema dokazila, da je bil izdelek poslan nazaj.
Kupnina se vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se kupec izrecno strinja drugače.
Poškodba med dostavo
V primeru poškodbe pošiljke mora kupec poškodbo prijaviti v roku 48 ur od prejema pošiljke ter priložiti fotografije poškodbe embalaže in izdelka.